Администратор рецепшен СПА, встреча гостей, полное информирование гостей по услугам СПА: Медецинской, аппаратной и эстетической косметологии, так же аква и фитнес зон. Продажа услуг СПА, составление СПА программ. Знание программы Telepad, расчёт с гостями: наличный, без наличный.

Поиск новых клиентов, исходящие звонки, заключение договоров. Оптовая продажа товаров для спорта и красоты. Ведение отчётов и клиентской базы. Работа с рознечным магазином, контроль за продавцами, наличием товара в магазине. Ведение соотвествующий документации.

Заключение договоров с турфирмами, работа с корпоративными клиентами, подготовка счетов для бухгалтерии. Разрабатывать схемы приема, размещения и обслуживания гостей; доводить их до сведения персонала службы (проводит инструктажи, обучающие занятия, выдает инструктивные материалы). Координировать работу персонала службы по встрече и регистрации и выезда гостей из пансионата. Осуществлять инструктаж персонала по организации встречи и обслуживания гостей (приветствие, выяснение данных о гостях, работа с документацией (паспортами, визами, туристическими документами, регистрация гостей), ответы на вопросы гостей); Непосредственно встречает особо важных гостей. Контролировать работу персонала с информационной базой по номерному фонду или ее компьютерной версией, выполнение операций по ведению документации. Работать с жалобами клиентов, принимать меры по жалобам. Распределять задания между работниками службы, доводит до них принятые решения, определяет степень их ответственности, разрабатывает систему мотивации и дисциплинарной ответственности персонала.

социального управления, специалист сервиса и тузизма

Санкт-Петербургский Университет Сервиса и Экономики, секретарь-референт со знанием 1С: Предприятия